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L'utilizzo delle tecnologie avanzate nel settore assicurativo: l'e-insurance. Prefazione di Fabio Cerchiai.
Alaggio Maria Rosa ,
Buoro Giuseppe ,
Calabresi Claudio ,
Cannata Roberto ,
Cannizzo Sara ,
Carbone Andrea ,
Coviello Angelo ,
D'antonio Carmine ,
De Martinis Ernesto ,
Di Trapani Giovanni ,
Marsiglia Emanuele ,
Morvillo Alfonso ,
Mungari Vincenzo ,
Paparella Francesco ,
Pollino Enrico ,
Raimondi Claudio ,
Sbianchi Fabio ,
Sorgi Sergio ,
Turchetti Giuseppe
Technical details
ISBN
9788834894033
9788834894033
9788834894033 + 9788834894033
Pubblication year
2009
2009
2009 + 2009
Pubblication month
Maggio
Maggio
Maggio
Edition
I
Format
Copertina Flessibile
Copertina Flessibile
Copertina Flessibile + Copertina Flessibile
Pages
492
Abstract
"Negli ultimi anni la velocità del cambiamento del settore assicurativo è notevolmente aumentata grazie a svariati fattori, tra i quali la liberalizzazione, la maggiore competizione, la comparsa di nuovi concor-renti, il consumerismo, lo sviluppo delle nuove tecnologie dell'informazione. Propri...
"Negli ultimi anni la velocità del cambiamento del settore assicurativo è notevolmente aumentata grazie a svariati fattori, tra i quali la liberalizzazione, la maggiore competizione, la comparsa di nuovi concor-renti, il consumerismo, lo sviluppo delle nuove tecnologie dell'informazione. Proprio queste ultime hanno prodotto una vera rivoluzione, sia in riferimento alla gestione dell'impresa assicuratrice sia in riferimento al rapporto compagnia-clienti: si è passati dal ""mercato del venditore"" al ""mercato del compratore"", in cui è il consumatore che indirizza l'attività dell'impresa verso i suoi bisogni. Tale cambiamento ha obbligato le imprese assicuratrici a rivedere le proprie strategie di marketing per restare al passo coi tempi e non perdere quote di mercato a favore di nuovi e più evoluti concorrenti. Il volume mira ad analizzare il perchà© ed il come le compagnie assicurative si rapportano a tale evoluzione: articolato in due parti (oltre una pratica appendice, che riporta le risultanze di una ricerca sullo stato dell'arte dell'e-insurance in Italia), il testo è arricchito dai contributi-testimonianze di personalità ed operatori del settore.
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